L’utilizzo strategico del Corporate blog

Corporate blog: non una nuova modalità di comunicazione, ma uno strumento nuovo per comunicare.

Nell'ultimo numero di Internet Magazine ho letto con interesse due articoli sui blog, il primo su quelli personali a cura di Davide Bennato, il secondo sui Corporate blog di M.T Trifiletti. Per il suo taglio più tecnico, consiglierei quest'ultimo a tutte le aziende che stanno ancora valutando l'opportunità di aprirne uno: vengono considerati i pro e contro con tanto di grafici e statistiche. Riporto qui un'affermazione che vorrei dibattere con voi: "Fatto sta che, nonostante se ne parli tanto, in quasi tutti i paesi i blog aziendali non sono molto diffusi. Infatti, nonostante Internet sia ricca di informazioni e best practice sui vantaggi dei blog, in realtà c'è poco materiale disponibile per valutare il rapporto costi-benefici o per paragonare i blog con metodi alternativi in grado di ottenere gli stessi risultati".

In effetti la crescita esponenziale dei blog personali non è paragonabile a quella dei corporate blog e, seppur tecnicamente simili, le diverse motivazioni che portano alla loro pubblicazione determinano due realtà assolutamente differenti. A questo punto si potrebbe quindi pensare di riadattare i punti di forza del blog personale a quello aziendale...Perché no? Ad esempio: immediatezza, comunicazione orizzontale, libertà d'espressione... In poche parole dire al CEO blogger o a chi si occupa del Blog aziendale: "Siate spontanei!!!!", una comunicazione assurda quindi! Senza contare poi il fatto che nel blog personale è la persona a parlare, in quello aziendale è il ruolo, qualunque esso sia (manager, dipendente di quinto livello, acquirente, etc.). Il blogger si trova così spiazzato: nato libero, ecco subito il gatto e la volpe a minare la sua conquista!

Con ciò non voglio dire che tutte le aziende con corporate blog facciano consapevolmente dietrologie di questo tipo, tutt'altro. Invito solo a tener sempre presente gli obiettivi che si intendono perseguire e a raggiungerli in modo assolutamente professionale, nei limiti quindi di una comunicazione che rispetti le regole dettate dal contesto e nel rispetto dei ruoli.

Credo fermamente nel blog corporativo quale potente mezzo di marketing e di comunicazione sia interna che esterna, più però nell'ottica di uno strumento tecnico da utilizzare a seconda delle specifiche esigenze aziendali che di una modalità comunicativa con caratteristiche proprie.